Política de Privacidad

Última actualización: 08/08/2025

1. ¿Quién es el responsable?

Naoki Shinya (Hipnoterapia – atención online)

Ubicación: Alto Paraná, Paraguay (atención a LATAM y España)

Email: contacto@shinyanaoki.com · WhatsApp: +595 983 100776

Sitio: www.shinyanaoki.com

2. Datos que recolectamos

• Identificación y contacto: nombre, email, teléfono/WhatsApp, país/ciudad.

• Agenda y comunicación: fecha y hora de reserva, mensajes enviados por email o WhatsApp.

• Información clínica/emocional que usted comparte voluntariamente para la Sesión de Exploración o sesiones de hipnoterapia (p. ej., estado emocional, terapia previa, medicación, antecedentes).

• Datos técnicos del sitio: dirección IP, navegador, páginas visitadas, cookies (ver sección 9).

• Pagos (si corresponde): datos de transacciones gestionados por proveedores de pago seguros. No almacenamos números completos de tarjetas.

Datos sensibles: podemos tratar información sobre su salud/estado emocional solo si usted la suministra voluntariamente. La tratamos con consentimiento explícito y estricta confidencialidad.

3. ¿Para qué usamos sus datos? (finalidades)

• Agendar y prestar el servicio de hipnoterapia online (calendario, recordatorios y videollamada).

• Atención y seguimiento por email/WhatsApp (antes y después de sesiones).

• Facturación y administración (si contrata sesiones pagas).

• Mejora del servicio y seguridad del sitio (estadísticas agregadas y logs).

• Comunicaciones informativas relacionadas a su proceso (no spam).

Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

4. Bases legales del tratamiento

• Consentimiento (formularios, envío de datos sensibles, comunicaciones).

• Ejecución de un contrato/medidas precontractuales (gestión de reservas y sesiones).

• Cumplimiento legal (obligaciones contables y fiscales).

• Interés legítimo (seguridad del sitio, prevención de abusos).

5. ¿Con quién compartimos datos? (encargados)

Utilizamos servicios de terceros que actúan como encargados de tratamiento:

• Hotmart Pages (hosting de la web).

• Calendly (agenda y recordatorios).

• Zoom (videollamadas).

• WhatsApp (comunicación).

• Email/Google Workspace (correo y almacenamiento).

• Analítica (p. ej., Google Analytics/Meta Pixel) si se usan.

• Plataformas de pago (p. ej., Stripe/PayPal) si aplica.

Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de su país. Adoptamos medidas razonables para que ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos.

6. Transferencias internacionales

Sus datos pueden alojarse/trasmitirse a servidores ubicados en distintos países (p. ej., EE. UU.). Procuramos utilizar proveedores con medidas contractuales y de seguridad adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales estándar y cifrado).

7. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

• Datos de contacto/agenda: hasta 24 meses desde su última interacción, salvo que solicite antes su eliminación.

• Información clínica relevante: hasta 5 años desde la última sesión, salvo obligación legal distinta o solicitud de supresión cuando sea compatible con la normativa.

• Facturación: según plazos legales aplicables.

• Cookies/analítica: según la política de cookies.

Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

8. Sus derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento:

• Acceso, rectificación, actualización de sus datos.

• Supresión (“derecho al olvido”) y oposición.

• Limitación y portabilidad cuando aplique.

• Retirar el consentimiento sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos: contacto@shinyanaoki.com o +595 983 100776 (indique “Derechos de datos”).

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

9. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede usar cookies:

• Esenciales: necesarias para el funcionamiento de la web.

• Analíticas/medición: para entender el uso del sitio y mejorar (p. ej., Google Analytics).

• Marketing (si se usan): para medir campañas.

Puede gestionar o desactivar cookies desde la configuración de su navegador. Para más detalles, consulte la Política de Cookies (si tiene una página separada) o solicítela por email.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado, controles de acceso, buenas prácticas) para proteger sus datos. No grabamos sesiones salvo acuerdo previo por escrito.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos sin autorización, contáctenos para eliminarlos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización.

13. Contacto

Para dudas o ejercicio de derechos:

Email: contacto@shinyanaoki.com · WhatsApp: +595 983 100776

Responsable: Naoki Shinya – Hipnoterapia (atención online)